Preguntas frecuentes

Tenelo es un software profesional de control multipantalla: la plataforma en español para crear, gestionar y actualizar contenido en tiempo real, de una pantalla a una cadena completa. Combina generación de contenido con IA y control multiplataforma, todo desde la nube.

Para cualquier organización que necesite comunicar información en pantallas. Restaurantes y cafeterías con menús digitales, gimnasios con horarios de clases, oficinas con comunicación corporativa y KPIs, comercios con promociones, eventos con pantallas dinámicas y muchas otras aplicaciones. Si tenés una pantalla y contenido que cambia con frecuencia, Tenelo puede ayudarte.

Tenelo combina una experiencia completamente en español, herramientas de IA integradas, un modelo de precio basado en canales y no en pantallas, y una App Reproductor nativa diseñada para funcionar de forma estable las 24 horas. Esto permite administrar contenido de manera simple, escalable y sin costos ocultos por cantidad de dispositivos.

Un canal es una unidad de comunicación. Podés publicar promociones, menús, indicadores, campañas o cualquier contenido y mostrarlo simultáneamente en una o muchas pantallas. En Tenelo pagás por la cantidad de canales que administrás, no por la cantidad de pantallas donde se reproducen.

La mayoría de las plataformas cobran por dispositivo o pantalla. En Tenelo creemos que lo importante es el contenido que administrás, no cuántas veces lo mostrás. Por eso pagás por la cantidad de canales que gestionás y podés conectar todas las pantallas que necesites a cada canal sin costos adicionales.

No existe límite de pantallas ni de dispositivos. Podés reproducir un mismo canal en una o cientos de pantallas sin pagar licencias adicionales. Los planes limitan la cantidad de canales administrados, no la cantidad de reproducciones.

No. Podés utilizar plantillas profesionales, el editor visual y herramientas de IA para generar imágenes, videos, animaciones, locuciones y subtítulos sin depender de software externo o conocimientos de diseño.

Tenelo incluye generación de imágenes con IA, generación de videos con IA, generación de audio y locuciones mediante texto a voz, y subtítulos automáticos para videos. Todo está integrado dentro de la plataforma para que no necesites utilizar herramientas externas.

Las funciones de IA consumen recursos de cómputo para generar imágenes, videos, audio y otros contenidos. Cada plan incluye una cantidad determinada de créditos y minutos de render mensuales. Los planes superiores incluyen más capacidad y, si fuera necesario, es posible consultar por créditos adicionales.

En la mayoría de los casos, menos de cinco minutos. Instalás la App Reproductor, vinculás el dispositivo mediante código o QR y el contenido comienza a sincronizarse automáticamente desde la nube.

No. Tenelo fue diseñado para que cualquier persona pueda administrar contenido desde la web. La instalación inicial es simple y el resto de la gestión se realiza mediante una interfaz visual.

Simplemente instalás nuevos reproductores y los vinculás a los canales existentes. Mientras no necesites crear canales adicionales, no tendrás costos extra por sumar pantallas o ubicaciones.

Tenelo tiene dos partes: el Panel Web, donde creás y administrás contenido desde cualquier navegador, y la App Reproductor, que instalás en los dispositivos conectados a las pantallas. Todo el contenido se sincroniza automáticamente desde la nube.

Podés hacerlo mediante ingreso manual del número de canal, escaneando un código QR o vinculando el dispositivo directamente desde el panel de administración. Los tres métodos permiten conectar dispositivos de forma rápida y segura.

Sí. La App Reproductor almacena localmente imágenes y videos previamente descargados, por lo que continúan reproduciéndose aunque se pierda la conexión. Las funciones que requieren internet en tiempo real, como streams en vivo, APIs externas o generación con IA, necesitan conectividad activa.

La App Reproductor está disponible para Windows 10 y 11, Linux x86_64, Raspberry Pi arm64 y Android. Cualquier pantalla conectada a un dispositivo compatible puede mostrar contenido de Tenelo.

No. Funciona con computadoras Windows o Linux, Raspberry Pi, tablets y dispositivos Android. Si ya tenés una pantalla y un equipo para conectarla, probablemente ya tenés todo lo necesario para comenzar.

Sí. Un único equipo puede administrar múltiples salidas de video y reproducir canales distintos en cada pantalla de forma independiente.

Tenelo soporta cualquier resolución. Podés trabajar en Full HD, 4K, formato vertical, cuadrado, ultrawide o resoluciones personalizadas según el dispositivo y la pantalla utilizados.

Podés mostrar imágenes, videos, YouTube, Twitch, Kick, Vimeo, superposiciones en tiempo real, contenido dinámico conectado a APIs, bases de datos o RSS, además de contenido generado mediante IA.

Son elementos que se muestran sobre el contenido principal, como logos, fecha, hora, temperatura, códigos QR, zócalos informativos o tickers. Pueden configurarse visualmente desde el editor.

Es contenido que se actualiza automáticamente desde fuentes externas como APIs REST, bases de datos o feeds RSS. Permite mostrar información siempre actualizada sin intervención manual.

Tenelo ofrece distintos planes mensuales que incluyen una cantidad determinada de canales, almacenamiento, recursos de IA y soporte técnico. También es posible solicitar planes personalizados según las necesidades de cada organización.

Pagás por canales. Un canal puede reproducirse en todas las pantallas y dispositivos que necesites sin costo adicional.

Sí. Los planes son mensuales y pueden cancelarse en cualquier momento sin contratos de permanencia.

Tu contenido permanece almacenado durante un período de gracia posterior a la cancelación o vencimiento. Se recomienda descargar los archivos importantes antes de cancelar el servicio.

Los medios de pago disponibles se informan durante el proceso de contratación y pueden variar según el país o la modalidad de facturación.

Podés descargarla desde la sección de descargas. Está disponible para Windows, Linux, Raspberry Pi y Android. La instalación es sencilla y guiada según cada plataforma.

La App Reproductor recibe actualizaciones automáticas desde la nube. No es necesario realizar procedimientos manuales para mantenerla actualizada.

"No. La App Reproductor está pensada para funcionar de forma autónoma las 24 horas. Después de instalarla y vincularla al canal, no requiere mouse, teclado ni interacción del usuario. Incluso es posible desplegar equipos completamente remotos utilizando emparejamiento por QR o mediante el código único del dispositivo desde el panel web.